Бизнес, Консалтинг, СМК, Внедрение СМК


 

Для руководителей

 

   Business Studio является инструментом для построения эффективной системы управления компанией. Система позволяет осуществить сквозное проектирование системы управления от стратегических целей до должностных инструкций конкретных исполнителей. Business Studio дает компаниям возможность:

 

 

    • Не только формализовать свою стратегию и спустить ее до уровня исполнителей, но и контролировать ее выполнение.
    • Спроектировать свои бизнес-процессы и провести их оптимизацию по времени и стоимости.
    • Распределить полномочия и ответственность между организационными единицами компании, спроектировать организационную структуры и провести расчет необходимого количества специалистов для выполнения бизнес-процессов.
    • Автоматически осуществлять формирование регламентирующих документов, вследствие чего минимизируется время между изменением бизнес-процессов и предоставлением сотрудникам организации актуальных документов. Это особенно важно для организаций, которые провели внедрение СМК ИСО 9001 серии 2000г.
    • Создать внутренний портал компании с помощью HTML-навигатора, содержащего пакет регламентирующих документов и управленческих отчетов.


Построение системы управления с помощью Business Studio позволит:

  

    • Повысить прозрачность компании.
    • Ускорить достижение стратегических целей.
    • Снизить затраты и длительность бизнес-процессов
    • Увеличить производительность труда до 50% за счет четких инструкций исполнителю: кто, что и когда должен делать.
    • Сократить потери и убытки от неправильных действий сотрудников до 100%.
    • Сохранить знания о правилах выполнения бизнес-процессов при уходе ключевых сотрудников;
    • Минимизировать время обучения новых сотрудников;
    • Разгрузить руководителей от "текучки" и предоставить им возможность заниматься стратегическими задачами;
    • Снизить трудоемкость работ по проектированию и совершенствованию системы управления в 2-3 раза;
    • Поднять управление компании на качественно новый уровень, используя интегрированное решение "Business Studio+DIRECTUM".

 

 Для консультантов по управлению

 

Проект по описанию и реинжинирингу деятельности организации, как правило, состоит из следующих этапов: обследование компании, создание модели деятельности, формирование регламентирующих документов, уточнение требований и переформирование документов.
Последние из этапов — уточнение требований и переформирование документов — могут выполняться неоднократно, пока не будет достигнут приемлемый результат.

Business Studio позволяет ускорить и повысить качество выполнения каждого этапа: 

 

    • Моделирование. Удобная среда моделирования, позволяющая значительно снизить трудоемкость работ. Поддерживаемые нотации позволяют одинаково удобно описывать процессы верхних и нижних уровней модели. Полученные модели понятны специалистам организации.
    • Формирование регламентирующих документов. Ускорение выполнения работ до 80% за счет автоматического формирования документов. Получение документов, сформированных по стандартизированным шаблонам.
    • Уточнение требований. Business Studio позволяет быстро передать информацию сотрудникам компании в формате HTML-навигатора. Специалисты компании тратят меньше времени на изучение и анализ информации благодаря возможностям HTML-навигатора.
    • Переформирование документов. После внесения полученных замечаний в Business Studio новые варианты отчетов и регламентных документов получаются мгновенно.

 

  При использовании Business Studio консалтинговые компании могут увеличить ценность своего предложения, предлагая заказчику модель в формате Business Studio  для дальнейшего самостоятельного обновления. А консалтинговым компаниям, выполняющим большое количество проектов и имеющим значительный штат сотрудников, Business Studio поможет создать базу референтных моделей бизнес-процессов, что позволит существенно ускорить выполнение аналогичных проектов.

 

 Для специалистов по качеству

 

Разработка и внедрение СМК (системы менеджмента качества) предполагает формирование пакета нормативной документации, соответствующей требованиям стандарта ИСО 9001:2000, использование данной документации в повседневной деятельности сотрудников организации, а также ее непрерывную актуализацию.

Применение Business Studio для автоматизации процесса внедрения СМК и её поддержки приводит к значительному сокращению временных  и материальных затрат, позволяя: 

 

    • описать цели и политику в области качества организации;
    • выделить и описать бизнес-процессы и процедуры;
    • создать регламентирующие документы, описывающие деятельность должностных лиц и подразделений (должностные инструкции, положения о подразделениях) в рамках СМК;
    • поддерживать всю нормативную документацию СМК в актуальном состоянии за счет внесения необходимых изменений в Business Studio и переформирования необходимых документов;
    • организовать оперативный доступ должностных лиц организации ко всему пакету документации СМК за счет использования HTML-навигатора, минуя длительный поиск в бумажных документах.

 

Для ИТ-специалистов

 

Специалистам, занимающимся внедрением информационных систем, Business Studio позволяет:

 

 1. Сформировать следующие элементы технического задания на создание и внедрение информационной системы:

 

    • Описание бизнес-процессов организации.
    • Перечень необходимой функциональности информационной системы.
    • Перечень рабочих мест.
    • Перечень информационных объектов системы, необходимых отчетов.
    • Документооборот.

 

  2. Сформировать руководства пользователей или включить описание работы с информационной системой в должностные инструкции.


 3. Поддерживать жизненный цикл ИС, проводя анализ использования функциональности и планируя изменения.

 

 Таким образом, снижается трудоемкость:

  

    • разработки технического задания и проекта автоматизации;
    • подготовки регламентов работы с информационной системой и инструкций пользователей.

 

 


Поддерживаемые нотации моделирования

(IDEF0, Basic Flowchart, Cross Functional Flowchart, Event-Driven Process Chain)


 

 

Нотация IDEF0

 

 

 

Наиболее популярная нотация моделирования бизнес-процессов, основанная на методологии структурного анализа SADT. Бизнес-процессы в нотации IDEF0 представляются в форме прямоугольника, а стрелки отражают связь с другими процессами и внешней средой. Особенностью нотации является:

 

  • Возможность декомпозировать процессы на подпроцессы и, таким образом, строить иерархические модели бизнес-процессов.
  • Выделение четыре типов стрелок: три типа входов — вход, управление и механизм (это позволяет более гибко описывать логику использования входов в процессе в целях последующего анализа), и выход.

 

Нотация IDEF0 используется для создания верхнего уровня модели бизнес-процессов, на нижнем уровне  для описания алгоритма (сценария) выполнения процесса допускается смена нотации на нотацию Процесс или Процедура.

 

Подробнее о нотации IDEF0

 

С методологией SADT можно подробно ознакомиться в монографии Дэвида А. Марка и Клемента МакГоуэна «Методология структурного анализа и проектирования SADT».

 

Нотация Процесс (Basic Flowchart в Visio)

  

 

Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Используются графические элементы: событие, процесс, решение, два типа стрелок – стрелки предшествования и стрелки «Поток объектов».

 

Нотация Процесс поддерживает декомпозицию на подпроцессы.

 

Нотацию Процесс можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.

 

Нотация Процедура (Cross Functional Flowchart в Visio)

 

 

 

Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Дополнительно к графическим элементам, применяемым в нотации Процесс, используются дорожки (Swim Lanes), обозначающие организационные единицы – исполнителей действий процесса.

 

Нотация Процедура поддерживает декомпозицию на подпроцессы.

 

Нотацию Процедура можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.

 

Нотация EPC (Event-Driven Process Chain)

 

 

 

Данная нотация используется для представления алгоритма выполнения процесса (нотация класса workflow). Диаграмма, описанная в нотации EPC (событийная цепочка процессов), представляет собой упорядоченную комбинацию событий и функций. Для каждой функции могут быть определены начальные и конечные события, участники, исполнители, материальные и документальные потоки, сопровождающие её. В нотации EPC ветвление стрелок осуществляется с использованием операторов.

 

Нотация EPC поддерживает декомпозицию на более низкие уровни. Диаграмма декомпозируемой функции EPC может быть описана только в нотации EPC.

 

Нотацию EPC можно применять для моделирования отдельных процессов компании, а также на нижнем уровне модели бизнес-процессов, созданной в нотации IDEF0.

 

Подробная информация о нотациях в методике «Проектирование системы управления».

 

 


НОВОСТИ

АНОНСЫ

Все анонсы